县经信局倾心服务企业当好“娘家人”

云上嘉鱼报道(通讯员汪婷)“您好,请问发放县域调度资金需要企业办理哪些手续?”近日,华航光电财务人员到县经信局向工作人员咨询。

近年来,县经信局牢固树立服务意识,以县中小企业服务中心为对外服务窗口,以“简化办事程序,优化审批流程,提高满意度”为服务目标,全面打造群众满意的服务型机关。

该局在继续推行服务承诺制、首办责任制、一次性告知等制度的基础上,推出了“六个一”服务模式,即一脸笑、一杯茶、一口应、一眨眼、一脚路、一身轻,以更高层次的服务为企业办实事,解难题。同时,通过优化办事流程,明确工作职责,建立规范化、流程化的管理服务,提高工作效率和服务水平。

在树立服务形象方面,该局制作事项须知供企业和群众查阅,增强工作透明度,自觉接受社会监督。同时,经常深入企业,送政策上门,倾听企业呼声,收集企业问题,征求企业意见,对企业和社会各界提出的意见和建议虚心采纳,认真加以整改,倾心打造良好的服务形象。

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