云上嘉鱼报道（全媒体记者邓丹 通讯员吴淼）“办事认真效率高，服务热情素质好！”5月29日一大早，湖北昊嘉置业有限公司负责人孔霞将一面锦旗送到县政务服务中心综合政务受理窗口，对工作人员优质高效的服务表示感谢。

4月26日，孔霞来到县政务服务中心综合政务受理窗口咨询公司旗下的蓝波湾项目联合验收业务，被告知此次申请的楼栋涉及两本施工许可证，需要分两次申请，所需要的材料均要根据施工许可证填写内容并提交，涉及多个单位签字盖章，还需要多个部门联合审批。

孔霞首次接触此项业务，很多流程都不熟悉。且只有联合验收许可后才能为业主办理不动产权证书，目前很多业主催着办理不动产权证书，为此她非常焦急。

得知孔霞的担忧后，工作人员表明自己可以全程指导其办理。随后，工作人员耐心为她讲解每一项需要的材料及签字盖章要求，直到她全部理解。担心其在实际操作中有困难，工作人员还主动添加微信，24小时为她解答疑难问题。

5月12日，孔霞备齐资料后再次来到政务服务中心，工作人员在审核资料过程中，发现法人代表签字与项目经理签字错误，项目经理执业章过期等问题，为不耽误业务办理，工作人员现场耐心引导她改正，随后帮助提交资料、完成网上申报等流程，最终帮助孔霞完成了业务办理。

“由于我个人的失误，业务办理耽误了很多时间，但是工作人员全程耐心细致的服务，令人感动！”对于县政务服务中心综合受理窗口的优质服务，孔霞给出了高度评价。

编辑：李浩

编审：张文波