大码头社区戴霄同志耐心倾听、细心讲解政策。通讯员  供图

大码头社区网格员汪志芳为李某送去慰问。通讯员  供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李莎）9月27日，黄石大码头社区来了名特殊的“来客”——“我家庭困难，身体有疾病，目前无经济来源，希望能帮帮我。”暂住在老闸（地名）的老人李某开口道。

得知老人的诉求后，大码头社区党委书记、居委会主任戴霄热心接待，并细心讲解政策。经多方沟通了解，老人户籍在四川省，但身份证、户口本等有效证件都已遗失，也说不清楚自己是哪里人。

身份信息不确定，这让社区工作人员也很为难。“老人虽户籍不在我处、身份信息也无法证实，但他现在住我们社区，作为社区工作者，我们有责任和义务给他提供必要的帮助。”戴霄跟大伙商量后提议道。

目前，在统筹多方力量为老人提供必要帮助的同时，社区也在通过多方渠道帮助老人重新找回“身份”，努力在社区形成一种敬老、爱老、扶弱、助残的文明风尚。

来源：荆楚网