县应急管理局开展“一把手走流程” 体验活动

为进一步深化“放管服”改革,推动服务水平再提升。8月24日下午,嘉鱼县应急管理局局长章显初来到县政务服务中心开展“一把手”走流程工作。通过亲自体验、陪同办理、回访群众等方式,聚焦服务质效提升。

章显初同志先以办事群众身份,从事前咨询到表格填写、取号办理到事项办结等方面切实体验企业办事感受,了解并熟悉相关事项的办理流程、所交资料、办理时限;随后,他以工作人员身份,从资料审查到网上办结,为稳健医疗企业办理了危险化学品经营许可证业务。事后还详细询问了企业负责人对办理流程、提交的资料及办理时限的意见和建议。

通过“放管服”改革工作的不断深入,此前办理危险化学品经营许可证前期需要提交7项内容,通过流程体验会商之后,决定减少一项内容(特征作业操作证)由事前受理转为事后监管优化了办理流程。在为企业高效办成一件事中,按照原有流程需要10天,我局通过专班指导上门服务,为了让企业少跑腿将流程缩减至2天。

在走完流程后,章显初同志强调:一是要查找梳理本部门行政审批方面可以优化改善的事项,站在服务企业的角度,进一步完善工作措施;二是要不断提升工作人员知识技能和办事能力,提高企业办事的满意度;三是要运用科技化信息化手段,提高办事效率,减少办事人员的跑腿次数,切实优化营商环境;四是要通过“一把手走流程”工作,不断优化政务服务,树立真心实意服务企业、服务群众的良好形象。