云上嘉鱼报道(通讯员刘韬)8月16日,副县长、公安局长易一鹏深入到县行政服务中心公安窗口,以普通群众身份现场开展“一把手走流程”体验活动,查找问题,补齐漏洞,推进“标准化、规范化、智能化、人性化”的公安政务服务窗口建设。
易一鹏同志以一名普遍群众的身份,从电子叫号、排队等候、自助办理开始逐一体验,详细询问了新生儿上户、户口迁移、身份证申领、护照办理、交通违法处理等公安户政、出入境、交警业务办理的流程、条件、时限,并就存在的问题一一进行了现场指正。
体验完毕,易一鹏要求,简化服务流程。要梳理公安政务服务事项和证明事项,进一步核准《审查细则》和《办事服务指南》,对各项申请材料和程序能减必减,确保公安政务服务事项一张清单告知,一个标准受理。优化服务措施。全面推行一站式服务和“绿色通道”、预约服务等服务措施,引导群众开展网上预约、网上申请、网上办事、网上审批,节省办事时间和成本。量化服务标准。对公安办证、审批事项的政策法规、法定时限、办证流程和收费标准等全部公开公告,实现阳光执法。强化服务质量。窗口民辅警要进一步加强日常管理,做到言行文明,服务规范,履职尽责,坚决推进服务群众“最后一公里”,展现亲民、爱民、便民的公安窗口形象。
编辑:吴尘