为进一步改善政务服务流程，切实找准企业和群众最关注、最急需解决的问题，提升服务质量，营造良好的营商环境。8月11日上午，嘉鱼浦华甘泉水业有限公司总经理杨大蔚到嘉鱼县行政服务中心供水服务窗口与工作人员一起直接受理审批服务事项，为企业办理人员和群众提供全流程面对面服务，从中发现事项不清、流程不优、运转不畅、审批不减等问题，促进审批服务提速。

在供水服务窗口，杨大蔚办理了当天每一位叫号顾客的业务，从立户报装，户名更改，业务咨询、水费缴纳等环节，认真聆听办事群众咨询的供水疑问，现场感受群众办事建议或意见，掌握本企业办理事项问题。

“‘一把手’走流程，走的不是过场，走的是为人民服务的真心。”体验工作结束之后，杨大蔚指出我们工作人员日常工作中的不足，并表示，供水服务工作涉及到千家万户，前来办理业务的群众可能在提需求时不明确，工作人员要保持耐心，坚持细心，做到微笑服务，尽量保证一次性解决问题。

通过本次“一把手走流程”活动，进一步了解了服务质量和群众需求，嘉鱼浦华甘泉将继续提升服务质效，获得群众的信任感和满意度，积极助推“放管服”改革，打造优质的供水服务，营造良好的营商环境。

来源：嘉鱼浦华甘泉水业