潘家湾镇打造“一站式”便民服务窗口

云上嘉鱼报道  (通讯员徐向阳) “服务证办好了,您拿好,欢迎您多提意见。”日前,潘家湾镇潘家湾社区的周女士来到该镇便民服务大厅,办理生育服务证。不到半个小时,证件就办好了。

“你们的办事效率太高了,这个便民服务大厅建得真好,让我少走了不少冤枉路。”周女士感叹道。

为提升便民服务效率,让群众办事更便捷,该镇结合咸嘉生态文化城镇带建设,投入资金50余万元对原分散的服务大厅进行改建。据悉,该大厅占地800平米,群众在这里可享受社保、工商、民政、城建、计生、农机、水利等“一站式”快捷服务。服务对象涉及全镇11个村、3个社区、3个生产队,共6万余人。

为让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。大厅健全《便民服务大厅管理制度》,制定了“十不准”制度,明确上下班时间,明确纪律和规矩,不断提高大厅窗口工作人员的办事效率和服务质量。

同时,各服务窗口还印制了《服务大厅办事指南》,对办理程序、申报条件与材料、办理方式、办理人员信息等进行公开,使各项办事程序一目了然,增强工作的透明度,方便群众监督。

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