14日至15日，国家信访局党组成员、副局长李皋一行到嘉鱼县调研信访工作。省信访局副局长陈亮，市委副书记、市政法委书记吴晖，副市长、市公安局长胡甲文陪同调研。

李皋一行深入鱼岳镇樱花社区、鱼岳镇群众信访服务中心、官桥镇群众来访服务中心和嘉鱼县信访局、咸宁市信访局，通过实际操作阳光信访平台，查看网上信访受理办理情况，查看积案化解和“书记陪访”制度台账，并召开座谈会议，听取信访工作汇报。

近年来，嘉鱼县委县政府积极推进信访工作制度改革，创新群众工作方法，大力开展“书记陪访”活动，建设责任信访、阳光信访、法治信访、示范信访，推动信访问题从“案结事了”向努力实现“群众满意”转变，妥善化解了一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

李皋表示，嘉鱼县委县政府高度重视信访工作，思路清楚，基础工作扎实，信访件办理过程规范。据国家信访局系统显示，今年嘉鱼县信访件数量同比下降了23.3%，信访工作卓有成效。

李皋强调，信访工作影响全局，做好信访工作要聚焦群众合理合法诉求，维护社会和谐稳定。要加强对群众的思想教育，使其权利意识、责任义务意识和法制观念同步发展，做好诉访分离。要密切干群关系，用足够的耐心和细心，站在群众的角度，帮助其解决反映的问题，推动信访工作规范化、精细化、程序化。要从源头减少信访案件的发生，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要总结咸宁市、嘉鱼县信访工作经验和亮点措施，进一步向全国推广。

（作者：吴钰)