县政务服务中心:新年新气象 服务暖人心

云上嘉鱼报道(全媒体记者邓丹)2月5日,农历新年后的第一个工作日,县政务服务大厅工作人员以崭新的面貌和饱满的热情迎来了第一批前来办理业务的群众和企业。

“新年好,请问您办理什么业务?”走进县政务服务中心,映入眼帘的是各类摆放整齐的办事指南,窗口工作人员们身着统一的工作服,精神抖擞,以最佳的状态迎接每一位办事者,耐心地帮助群众填写表格、递交资料、答疑解惑,确保每一位来访者都能得到及时、有效的服务。

一楼不动产登记专区,新添了“扫脸办”设备,新增了公证窗口,市民们不需要带身份证,也无需在大厅和公证处之间来回跑,就可以一站式办理不动产登记等相关业务。

在医保、社保、税务等热门服务窗口,尽管前来办理业务的群众较多,但工作人员们凭借高效的工作流程和熟练的业务技能,很快就帮群众办理好了业务。

不少群众表示,原本担心年后第一天人多排队、办事流程复杂,但没想到在工作人员的帮助下,很快就办理好了所需手续,纷纷对县政务服务中心的高效服务表示赞赏。

为应对春节长假后可能出现的办事高峰,县政务服务中心窗口采取增加人手、提前到岗等措施,全力保障服务质量和服务效率。节后开工第一天,工作人员提前半小时到达工位,整理工位卫生环境、开展晨会统一工作标准,以饱满的热情投入到工作中来,更好地为企业和群众做好政务服务工作。

同时,县政务服务中心各楼层咨询台及窗口也放置了各项业务政策解答、办事流程等指示册,“小乔帮您办”志愿者团队也贴心地为群众提供帮代办服务,为前来办理业务的群众带来了不一样的新春“暖意”。

一审:夏明亮

二审:熊熙

终审:陈伟