云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦 通讯员陈泽春）鱼岳镇西街社区南门商苑有两名家喻户晓的楼栋长——陈本芝和耿桂兰。她们服务楼栋居民细致到位、调解邻里纠纷春风化雨、志愿服务冲锋在前，是居民信赖的“好管家”。

“李姐，门口的垃圾我拿走帮你扔了。”“老张，你快下来把车挪到停车位上。”……每天一大早，南门商苑楼栋长陈本芝就会开始日常巡视。作为一个“热心肠”，她总是埋头忙于小区治理工作，带头开展安全隐患排查、邻里纠纷调解、普法知识宣传等工作。

南门商苑另一名楼栋长耿桂兰被大家称作“知心大姐”，她总是把居民们的事当作自己家里的事，尽心尽力、无怨无悔。有一次南门商苑D栋2单元几户居民家厨房下水道堵塞，没办法正常使用，每天一日三餐都成了问题。由于楼上下水道堵塞，楼下居民家里还出现了渗水现象，邻里间由此引发激烈矛盾。经过耿桂兰多次调解并出谋划策，7户被困扰的居民终于同意共同承担下水管道的维修费用。

今年年初，一场冻雨雪天气不期而至，一夜之间整个小区大量树枝被压断，路面积雪结冰，人行通道被大面积堵塞，给小区居民正常出行带来了极大危害。两位楼栋长不顾天寒地滑，第一时间组织居民带上工具铲雪清障，在大家的共同努力下，拦路的树枝被清理，主干道积雪也被基本清除，清扫出一条“平安路”，有效保障了辖区居民的安全出行。接着她们又一起开始摸排片区情况，并走访看望困难、高龄独居老人，提醒他们雨雪天尽量减少外出，居家注意用电用火安全。

南门商苑有一名老人李秀珍突发心梗，两位楼栋长得知消息，第一时间拨打120将老人及时送进医院救治。由于病情严重，老人经抢救无效去世。当时事发突然，老人的儿子远在外地打工，无法及时赶回，又没有其他亲人可以帮忙料理后事。两位楼栋长当机立断，将老人的遗体从医院护送到殡仪馆，直到老人的儿子赶回，她们才回家。

两位大姐担任楼栋长多年，从不计较个人得失。生活中，只要居民有困难，喊一声她们就立马上门帮助邻里解决问题；发现楼道内谁家堆放了杂物，她们会及时协调，让邻居尽快处理；居民之间产生矛盾，她们会不厌其烦地了解情况，实事求是，积极调解。

工作中她们不怕苦，不怕累，默默无闻地贡献自己的全部力量。她们还充分利用自己人缘好、善沟通的优势，收集小区建设中的民生诉求，及时提供给网格员，让小区党支部、社区第一时间了解居民动态，在小区重点工作推进中及时做到“民有所求、我有所应”。

“平凡微光，点亮千家万户璀璨灯火！”两位楼栋长搭建起联系群众、服务群众的“连心桥”，也为居民参与基层治理增添“栋”力。

她们日复一日地为居民们奉献着自己的爱心与耐心，成为居民心中“最贴心的人”，与居民们共同缔造美好环境与幸福生活！

一审：夏明亮

二审：熊熙

终审：张文波