云上嘉鱼报道(通讯员刘喜)近日,笔者走进鱼岳镇东街社区爱尚亿嘉小区,只见整齐划一的停车位、干净的道路令人眼前一亮。“社区物业入驻以来,小区发生了翻天覆地的变化,环境更干净了,绿化也越来越好,设施更完善了,住在这里,我感觉很舒心。”业主舒先生对小区的变化连连称赞。
爱尚亿嘉小区是一个老旧小区,有168户居民,以前是由市场化物业公司管理,由于多方面原因,物业公司不停更换,后来一度陷入无人管的状态,业主对小区的现状很是不满。2023年3月,社区服务公司接管小区物业后,公司着手整治公共区域卫生、解决小区围院倒塌、增设小区儿童游乐场地、规划公共晾晒区、搭建停车棚、解决停车难题……贴心的物业服务让小区环境大大改善,物业公司的工作也受到居民们的好评。
去年初,东街社区为激活社区资源要素市场化运作,成立了“帮万嘉”社区服务有限公司。自成立以来,公司先后承接了辖区4个老旧小区的物业服务,一方面打破了老旧小区治理难、无人管的局面;另一方面也是对社区造血机能的探索,只有把社区集体经济壮大,才能更好地推动社区治理,解决更多民生福祉问题。
黄雄是鱼岳镇东街社区党总支书记,也是“帮万嘉”社区服务有限公司法定代表人。“很多老旧小区住户少、面积小,基本上没有物业公司愿意入驻。”谈及开办社区服务公司的背景与初衷,黄雄说,“以前辖区内有些小区曾聘请私营物业服务企业,但由于服务水平低、不作为等问题,业主怨声载道,物业问题变成社区治理问题。我们成立社区服务公司就是要因地制宜,让社区承担起物业公司职能,与业主共同管理小区,为辖区老旧小区提供‘兜底’服务。”
公司办起来了,但物业服务应该怎么干?无论黄雄本人还是社区“两委”成员都没有相关工作经验。为提高公司员工业务能力,更好开展物业服务工作,公司多次邀请专业经理人现场指导,组织员工前往其他物业公司,就提高服务水平、项目前期规划等进行跟班学习,通过实战锻炼助推物业管理提升质效。
此外,本着“民有所呼、我有所应”的原则,黄雄把社区“两委”的同事都拉进了物业管理微信群,居民有问题找物业就相当于找社区,这样老旧小区的事情就做到了有人管、有人办,也能及时解决,打通了社区治理“最后一公里”。
“我们将采用党建引领下的公司化运营模式,始终坚持服务为主,盈利为辅,聚焦解决群众关切,以盈利反哺小区建设,提升居民服务质量,让各方力量和要素资源不断为社区发展赋能。”黄雄表示。
展望未来,黄雄说:“公司将不断完善经营机制,不断提高管理水平,积极发挥社区优势,以满足小区居民需求为出发点,拓宽为民服务渠道,最终达到共享共治共赢,助推社区经济提质增收。进一步推动党建引领、多元参与、协同共治的物业服务治理新格局,积极探索出一条基层党组织推动、集体促动、党员带动、群众联动的基层治理新路子。”
一审:李浩
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