日前，县工商局成功调解一起预付卡消费纠纷。
嘉鱼县消费者王女士及好友在某健身房花费2500多元办理了一张健身会员卡，会员卡有效期截至2018年4月份。但是，最近健身房贴出公告，即日起停止所有的保健课程，王女生及好友多次找健身房要求退费都遭到拒绝，于是来到了鱼岳工商所投诉。
经调查，该健身房在新城区新开了一家店，老城区的健身人员变少，因此暂停了保健课程，而原有的顾客因为新城区店距离家有点远，不愿意去新开的店，所以要求退款。工商所工作人员组织双方进行了调解，经过三方共同努力，经营者与消费者达成了一致意见：经营者重新在老城区选址开设一家健身房，在此期间，店家暂时冻结健身卡的时间，等开设新店后再开始计算健身卡有效期。
县工商部门相关负责人提醒广大经营者要诚信经营，特别是要遵守预付消费的有关约定，自觉维护消费者合法权益。消费者预付消费时要选择信用良好的市场主体进行消费，遇到纠纷时，依法维护自己的合法利益。
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