骚扰电话接不完？信箱里的垃圾短信堆成山？莫名其妙被扣费？网络诈骗玩起“剧本杀”？
近日，360联合中国信息通信研究院发布了《2020年中国手机安全状况报告》（以下简称《报告》），报告从手机诈骗概况、黑灰产趋势、2020年安全数据等维度，为2020年全年的手机安全做了一次“全面体检”，并结合实际案例，针对性提出了解决建议。
诈骗人均损失超万元，金融理财诈骗最“高危”
《报告》显示，2020年，360手机先赔共接到手机诈骗举报2656起。其中诈骗申请（被认定为具备诈骗情形的举报）1340起，涉案总金额高达1520.2万元，人均损失11345元。
《报告》还从人均损失、报案数量对网络诈骗危害进行了“分级”，金融理财、虚假兼职、身份冒充属于高危诈骗类型；交友、赌博博彩属于中危诈骗类型。
金融理财类诈骗是举报人数最多的诈骗类型。在所有诈骗申请中，金融理财占比最高达23.4%；其次是虚假兼职诈骗（占比18.4%）和交友诈骗（占比15.8%）等。从涉案总金额来看，金融理财类诈骗总金额最高，达482.9万元，占比31.8%；其次是身份冒充诈骗，涉案总金额393.2万元，占比25.9%；虚假兼职排第三，涉案总金额235.5万元，占比15.5%。
身份冒充类诈骗造成的人均损失最高，约2.5万元。这类诈骗主要以冒充客服为主，通过电话、短信等渠道冒充官方平台客服与用户取得联系，借以钓鱼网站套取用户银行账户信息，盗刷受害人银行账户资金或直接以订单异常、快递丢失、商品质量存在问题需退款等借口诱导用户直接进行转账。
社交平台正在成为诈骗者“钓鱼”受害者的重要渠道。《报告》显示，2020年手机诈骗的接触受害者的渠道中，社交类占比最高，达到了42.9%。诈骗者利用陌生人交友的社交平台、二手交易类购物平台、直播类的短视频平台等渠道与受害人进行接触，令人防不胜防。
90后成受骗“主力”：交友、理财、兼职诈骗扎心
《2020年中国手机安全状况报告》显示，在网络诈骗举报用户中，90后的手机诈骗受害者占所有受害者总数的37.5%，是不法分子从事网络诈骗的主要受众人群；其次是00后，占比为28.7%；80后占比为24.1%。而在人们印象中更容易遭受手机诈骗的70后和60后人群，仅占比不到10%。
然而，90后虽然受骗人数较多，但人均损失较低。60后一旦落入网络骗局，则会损失惨重，人均损失超过两万元。
从受害人所遭遇的诈骗类型来看，各个年龄段也均有自己的显著特点。00后受骗人数较多，但是人均损失较低，在面对高佣金兼职、低价商品等诱惑时抵抗力较低，容易遭受网络兼职、网游交易、虚假购物等诈骗；90后举报最多的诈骗类型为交友、金融理财、虚假兼职80后更容易陷入网络借贷的陷阱，深受金融理财、交友、赌博博彩等诈骗骚扰；60、70后对于反诈骗的知识了解较少，且相对拥有更多的闲置资金，更容易落入虚假投资等骗局。
黑产进化：AI、大数据技术“加持”，职业化供应商“接单”
中国互联网的快速发展及技术的成熟，给广大互联网从业者带来了便利，但本应是推动中国互联网发展的“润滑剂”，却出现了众多利用互联网技术实施不法行径的现象，部分互联网产业及技术“被迫”成为了黑灰产用于敛财的工具。
《报告》指出，2020年360手机先赔用户反馈的涉嫌诈骗样本中很多都与封装、分发平台有联系。一部分是借助封装平台进行应用封装，一部分是借助分发平台生成应用下载链。借助封装、分发平台的便利，黑灰产人员拥有了批量生成虚假贷款、理财、博彩、交友等类型应用的能力，也拥有了应用存储的“安生场所”，并利用欺诈应用骗取用户资金，盗取用户隐私。
与此同时，黑产供应商也日趋“职业化”，出现了可以为博彩提供一条龙服务的“包网”平台，可以提供建站、维护、活动策划、支付接口、域名、服务器、漏洞防御、反套利、后台系统等一系列与博彩运作相关的服务。
此外，诈骗者的“技术”也在升级。《报告》总结了两大特点，一是诈骗分子利用GOIP、“多卡宝”、“络漫宝”等呼叫转换设备，通过远程控制、机卡分离方式拨打电话、收发短信，加大了技术监测与溯源查处难度。二是将人工智能、机器学习、大数据挖掘等新技术应用于诈骗实施，使通讯联络手段更加智能化、低成本化、隐蔽化，诈骗信息传播更加精准有效。
360安全专家团队表示，与黑灰产的战斗将是一场漫长、艰苦的拉锯战，未来将会长期处于动态博弈的状态中。除用户需要提高警惕，不要轻信任何消息外，更需要平台、渠道等各相关方共同努力。一方面，需要聚焦外功内破，利用情报预警。无论是平台方还是渠道入口，均可借助互联网安全大数据，通过技术算法、模型及时识别，在提升黑灰产传播难度的同时，也能够防止自己被利用。其次，需要关注黑灰产动向，针对黑灰产手法，通过多种方式实时调整识别拦截手段。
防护升级，360安全大脑日均拦截新增手机恶意程序1.2万个
《报告》显示，2020年全年，360安全大脑共截获移动端新增恶意程序样本约454.6万个，环比2019年（180.9万个）增长了151.3%，平均每天截获新增手机恶意程序样本约1.2万个。从第三季度开始，新增样本量开始逐步增加，11月达到峰值。新增样本类型主要为资费消耗、隐私窃取和恶意扣费。2020年全年，移动端新增恶意程序类型主要为资费消耗，占比85.2%；其次为隐私窃取（8.3%）、恶意扣费（3.9%）、流氓行为（1.2%）、欺诈软件（0.9%）与远程控制（0.5%）。
2020年全年，360安全大脑在PC端与移动端共为全国用户拦截钓鱼网站攻击约1006.4亿次，同比2019年（800.2亿次）上升了25.8%。其中，PC端拦截量约为993.7亿次，占总拦截量的98.7%，平均每日拦截量约2.7亿次；移动端拦截量约为12.7亿次，占总拦截量的1.3%，平均每日拦截量约346.6万次。
2020年全年，结合360安全大脑骚扰电话基础数据，360手机卫士共为全国用户识别和拦截各类骚扰电话约224.3亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话约0.6亿次，环比2019年（260.9亿次）下降14.0%。
手机安全是现代人的“安全感”的重要组成部分。未来，360手机卫士仍将持续依托360安全大脑，致力于打造行之有效的安全保障能力，并与众多合作伙伴一道，加强行业协作，共同推动渠道、平台、第三方技术服务者、设备厂商自觉履行社会责任，打造健康、安全、便捷的移动网络安全。