“细心、贴心！”12月13日，赵陈武来到嘉鱼县政务服务中心人社专区办理社保业务，工作人员的热情接待让他非常满意。

赵陈武是嘉鱼县鸿昌公司的人事科长。针对赵陈武想了解的事项，网络申报区工作人员提前已经做好了准备，不到十分钟就做好了培训。

“现场基本上会了，回到公司在操作中遇到问题，再通过网络向社保工作人员请教。”赵陈武表示，此次来花的时间虽短，但收获却很大。

该中心人社专区负责人汤诚介绍，这个网络申报区是12月份新开设的，专为企业服务，除了配有两名专业工作人员全程指导帮办外，还安装了四台接了外网的电脑，企业代表可当场学当场办公。

汤诚说，除了大力推行网上办，政务中心也在进一步减少窗口数量，努力实现“一窗通办”。人社专区业务多达200多项，是政务中心业务最繁忙的专区之一，人社专区11月份进行系统升级，两次减少窗口，现在窗口由进驻前的25个减少到了6个。

窗口减少了，事项并没有减少，服务更加优化。在此次窗口数量减少的同时，一些窗口直接合并成了综合窗口。目前，社保转移、参保、核定和退休申请窗口合并成了综合窗口。

嘉鱼县新政务服务中心投入使用以来，该县不断优化综合窗口受理模式，目前县级1048个依申请及公共服务事项中，最多跑一次事项占比达到99.6%。（周鹏 邓丹 岑冀军）

来源：湖北日报