“谢谢哈，报了5300元，没想到可以报这么多。”近日，市民陈女士连声感谢嘉鱼县医保局医保服务中心副主任刘胜全，并对医保部门高度负责的工作态度和真诚周到的服务给予肯定。

原来，陈女士长期居住于浙江省台州市，2021年6月因病在台州市住院治疗，花费医疗费用7000多元。痊愈后，陈女士到嘉鱼县政务服务中心医保窗口办理报销业务。

医保工作人员为确保医保基金安全，避免重复报销情况的发生，出函与台州市医保局联系，请求协助核查陈女士在常住地参保缴费和医疗费用报销情况。

刘胜全收到台州市反馈过来的信息后，考虑到陈女士就诊的医疗费用在医保待遇享受期内，以参保职工身份在当地可以报销且报销额度更高。而陈女士在嘉鱼户籍地参加了城乡居民医保，按照相关政策规定报销金额仅为1800元。刘胜全及时联系陈女士，告知医保相关政策，详细讲解报销流程，帮助其顺利在台州市完成医疗费用报销5300元。

嘉鱼县医保局以“为群众办实事”为目标，全心全意做好医疗保障工作，不断提升医保经办服务水平，增强人民群众的满意度和获得感。

来源：咸宁日报