图为嘉鱼县纪委副书记、监委副主任朱必恩带队在新街镇开展下沉接访活动

云上嘉鱼报道（通讯员梅皇荣 刘艳华）“这么多年辛辛苦苦打工，好不容易攒下钱买了一套新房，没想到房屋漏水严重，找物业没人管，也不让退房，请纪委的同志帮一下忙！”近日，信访人韩大姐急匆匆跑到嘉鱼县纪委流动接访小组“摊位”前诉说自己的请求。

接访人员边听边认真记录，原来，信访人韩大姐去年在县城某楼盘购买了一套顶楼的新房，今年7月初去验收时发现漏水，找了开发商和物业整改后仍然漏水，就向县住建局投诉房子有质量问题，要求退房。开发商认为房子漏水是因为排水设计问题，不存在质量问题，不同意退房。县住建局调解无果，韩大姐只好向纪检监察机关反映。弄清事情来龙去脉后，巡回下沉接访小组当即向韩大姐回复会督促主管部门解决其合理诉求，通过协调督办，不到3天开发商给韩大姐办理了退房手续。

“没想到这么快就收到退房款了，多亏了纪委的同志！”见到前来回访的纪检干部，韩大姐激动不已地说道。

这是县纪委监委结合工作职责深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力发现并解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。

今年来，县纪委监委将做好信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，认真贯彻落实省纪委监委“巡回下沉遍访”活动要求，按照“1名分管领导+2个纪检监察室+若干派出纪检监察组+若干乡镇纪委”的协作机制，成立3个流动接访小组，自5月份开始，每周不少于两次，深入全县8个乡镇开展一线接访、带案下访、重点走访、上门回访、澄清正名等活动，变“坐堂接访”为“主动出访”，零距离解决群众操心事、烦心事、揪心事，切实将矛盾化解在基层，问题解决在一线。

为提高下沉遍访工作实效，县纪委监委在各镇接访场所摆摊设点，提前公布受理范围、接访人员、举报方式等信息，对群众反映的业务范围内问题，现场受理、及时移送、优先核查；对业务范围外问题，能当场回复的及时回复，不能当场回复的，做好政策解释和思想疏导工作，引导群众依规依法有序举报，并通过现场交办、协调督办等方式督促相关单位部门履职尽责，解决好群众合理诉求。

截至目前，县纪委监委已开展下沉接访活动36批次，约访群众20人次，协调并督促职能部门解决群众合理诉求和“急难愁盼”问题15个，对12人进行了澄清正名。