县城管执法局开展“一把手”走流程工作 让服务更亲民

云上嘉鱼报道 (记者邓丹 通讯员杜承峰)“你提供的户外广告审批资料还存在瑕疵,后期在鄂汇办APP和微信把相关资料补齐上传,我们安排工作人员第一时间现场核查,符合要求就审批通过,不需要您线下再跑腿。”

8月5日,县城管执法局局长熊红森在县政务服务中心开展“一把手”走流程工作,以工作人员身份坐在窗口接待。当遇到前来审批户外广告的戚女士,审阅资料后,详细告知不能当场办理的原因。

“得知资料不齐全,原本以为审批还需要跑几次。今天被告知不用再跑了,感到服务真给力!”得到回复,戚女士很是满意。

事后,熊红森要求工作人员,一定要坚持以打通服务群众和企业的“最后一公里”为抓手,找准企业和群众最关注、最急需解决问题为切入点,不断推动政务服务流程和服务质量提升,提供优质的服务环境。碰到不能审批的事项,多找自己的问题,多找信息堵点,少找市民麻烦。

“让数据多跑,让企业群众少跑,这是我们审批服务践行为民办实事的初心使命。”当天,熊红森还在县行政服中心城管执法局综合办事窗口体验了“咨询、抽号、填报”审批流程,并再次叮嘱工作人员坚持为民初心,提高群众满意度。

今年来,行政服中心城管执法局综合办事窗口,认真落实“马上办、网上办、就近办、一次办”要求,进一步优化审批流程,累计办理行政许可368件,加快营造“提质顺、政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的良好营商环境。

编辑:吴尘