湖北省交通运输厅大力发展城乡公交，让偏远居民与城区市民享受一样的出行便利。图为赤壁市公交车开到最偏远的官塘驿镇葛仙山村。 （湖北日报全媒记者 陈勇 摄）

福银高速孝感服务区新建的“司机之家”。 （通讯员 潘庆芳 摄）

6月10日，沿着滚滚车流的随岳高速公路，省交通运输厅党组书记、厅长朱汉桥率队赴高速公路一线开展“学党史、办实事”调研，查实情、办实事，共商解决基层干部职工实际问题。这是省交通运输厅聚焦群众“急难愁盼”问题，采取清单责任制的方式为群众办实事的一个片段。

今年以来，省交通运输厅出台“我为群众办实事”实践活动实施方案，包括危桥改造、新建农村公路、缩短办证流程、新建“司机之家”等十件实事项目清单，为民解忧落实“干”，多措并举提升幸福指数。

越是难办的事情越要办

6月15日，孝感市永成建设有限责任公司的院子里，大货车不时进进出出。围着几台崭新的大货车转了两三圈，公司总经理赵正勇十分高兴。“三天办好开物流公司的证照，马上大干一场。”扬起手中的营业执照、道路运输经营许可证，他向湖北日报全媒记者展示。

3年前，赵正勇准备一大堆资料去办理开物流公司相关证照，在交通、市场监督、城管等多个部门来回跑，一个多月也没办好。今年3月，赵正勇得知：“我要开物流公司”在孝南区实现“一事联办”，坐在家里网上申报，4个工作日就能拿到证。

3月17日，赵正勇在湖北政务服务网“我要开物流公司”入口注册，填表、上传17份资料，信息迅速网上“跑动”。3月19日，他领到营业执照、道路运输经营许可证。算下来，从申报到拿到证照，仅用时3天！

新证到手，永成建设公司投资100多万元，买回6辆货车，物流公司火速运转起来。赵正勇称，公司自办物流公司后，预计一年可节省物流成本540多万元。

从一个多月也没办好，到4个工作日就能拿到证，“我要开物流公司”流程优化再造、整合，实现“一事联办”，背后难度很大。

“群众的难点，就是我们的重点，越是难办的事情越要办！”省交通运输厅相关负责人介绍，“我要开物流公司”办理流程，由过去的3个环节精简到1个环节，申请材料由21份减至17份，办理时限压缩至4个工作日，当事人跑动次数由跑动6次变为最少零跑动。

该负责人介绍，经在孝感、天门试点后，目前所有市州已完成部署，群众可以通过政务服务网一事联办专栏，提交办理开物流公司申请，现已累计办结287件，在办102件。

“店小二”擦亮服务底色

交通，湖北经济重振的风向标。

4月27日，河北冀港物流公司车队负责人吴志文，组织大型风机叶片运输车队，从河北邯郸林峰收费站上京港澳高速到湖北大悟宣化风电场。然而，这个长85米、宽4.75米、重达64.2吨的“巨无霸”货车无法从大新收费站驶出，9台大件货车“困”在孝感、大悟服务区。

该风电项目系大悟县重点工程。湖北高速路政京珠支队迅速与相关单位协调，制定通行保障方案，然而难度不小。临近五一，且需警戒护送、临时交通管制等。5月7日，在拆除收费站相关设施后，由路政和交警分批次实施临时管制，9台风力发电叶片运输车辆分别离开大悟、孝感服务区，顺利驶出京港澳高速大新收费站。

自2018年以来，京珠支队先后完成7次大件运输车队护送任务。“当好‘有呼必应、无事不扰’的‘店小二’，是湖北高速路政服务企业应有的底色。”京珠支队第二大队大队长王贤念说。

据了解，高速公路大件运输货物，大多是“大国重器”，包括大型发电机组、起重机、大型航吊、风力发电组件，开挖隧道使用的盾构机、大型挖掘机等。省交通运输厅高管局统计，今年以来，全省高速公路共办理大件运输车辆审批51827件，较2019年增长158%，日均办件量504.42件。

过去对于大件运输从业者来说，办证时间长、难度大，是他们最头疼的问题。如今，省交通运输厅深化“放管服”改革，推进审批服务便民化，严格执行大件运输审批首问负责制和限时办结制，实现当天申请、当天受理、限时办结，不推诿、不拖延。目前，对一类、二类大件车审批由3个、5个工作日缩短为1个工作日，三类大件车的审批由10个工作日缩至2个工作日。同时，主动上门为企业服务，采取“一企一策”，对大件运输许可实行“全流程跟进”远程服务，对涉及重大工程项目的涉路施工许可，实行“点对点辅导”专属服务。

“司机之家”送温馨

跑长途的货车司机很辛苦，累了只能在车上躺一躺。

在湖北，这一状况正在改观。依托公路服务区、物流园区等，湖北交通部门已新建14个“司机之家”。

开车驶下福银高速公路，停靠孝感服务区，四川籍货车司机李师傅跳下车，来到“司机之家”。这里有三间房，约五六十平方米，里面有电视、空调、微波炉、饮水机等电器，中间是崭新的桌椅，摆放着书籍。屋里四周一圈是褐色的沙发、躺椅。休息室旁边是卫生间和淋浴室。

据介绍，福银高速公路孝感服务区的“司机之家”，配备厨房、洗澡间、客房以及休闲区域，司机可在这里吃饭、睡觉。“现在天热，冲上一个澡，再美美地打个盹，很舒服。”刚冲完澡、湿着头发的李师傅高兴地说。一小时后，他精神抖擞地打开驾驶室的门。“就像到家一样，吃得好，睡得香。”

“司机之家”，可保障司机在途休息，预防疲劳驾驶、危险驾驶等行为。近期，沪蓉高速中馆驿服务区“司机之家”，被中国公路学会授予“全国5A司机之家”称号，为湖北唯一一家。福银高速的武当山、安陆、孝感服务区“司机之家”荣获“全国4A司机之家”称号。

温馨的“司机之家”，是省交通运输厅在建设人民满意交通中学党史、办实事的缩影。该厅“我为群众办实事”项目包括新改建农村公路1.3万公里、实施公路危旧桥梁改造2600座、加快推进一批多式联运工程项目建设、解决老年人运用智能技术困难、推行公路超限运输证（省级）二维码证、方便群众高速公路涉路事项办理、新建“司机之家”等。

从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起。省交通运输厅立足交通职能，紧盯交通运输发展的难点、痛点、热点问题，围绕优化营商环境，聚焦解决人民群众出行难、办证难等“急难愁盼”问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。

来源：湖北日报