荆门农商行“金融店小二”为个体工商户提供扫码行业应用服务。 （徐彬彬 摄）
2020年以来，湖北省农村信用社联合社（简称“省联社”）带领全省76家市县农商行积极贯彻中央和省委省政府决策部署，认真落实金融监管部门各项工作要求，倾力支持实体经济和湖北经济重振，各项工作取得积极成效。
当好“小微金融店小二”
优化金融服务环境
省联社积极响应省委省政府“全力服务企业，当好‘有呼必应，无事不扰’的店小二”的要求，在全系统以“小微金融店小二、三大银行农商行”为主题，开展“万名员工进小微、金融服务我先行”“小微金融店小二、支农支小保春耕”“小微金融店小二、人码合一战新春”“小微金融店小二、送码授信暖人心”“小微金融店小二、乡村振兴主办行”等系列活动，把我省“优化营商环境30条”“十必须十不准”“打造一流营商环境的若干措施”等要求落实到具体行动中。
2020年，新冠肺炎疫情期间，省联社创新推出“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”等专项抗疫产品，投放近300亿元精准满足抗疫医护企业和复工复产企业资金需求。与华为等公司合作开发云营业厅、云视频客服等系统，将业务从“线下”搬到“线上”，实现金融服务不断档。针对客户“零接触办贷”需求，推出“添惠贷”“福e贷”“税e贷”等线上信用贷款产品，实行“容缺办理”等十项措施，中小微企业信贷服务“掌上办”“网上办”成为现实。截至2021年3月末，农商行“福e贷”线上签约客户达56万户，授信373亿元，“税e贷”授信13.8亿元。
不断增加金融供给
满足经济重振资金需求
2020年以来，全省农商行坚持对客户“搭把手、拉一把”，对三农、民营和小微企业“应访尽访、应贷尽贷、应贷快贷、能投尽投”，加大金融供给，满足复工复产资金需求。
“你们办事效率真是高！从我进门咨询到搜集资料、实地调查、抵押登记，到成功放款，才花了3天时间，我是真正尝到农商行小微贷款‘利率低、手续简、零费用、放款快’的甜头了！”从云梦农商行获得300万元微贷扶持后，湖北旭日中天建筑工程有限公司负责人高兴地说。该公司2019年11月承接某环保项目。2020年新冠肺炎疫情发生后，工程施工进度受到影响，回款账期也延长，公司遇到暂时性的困难。听闻云梦农商行“小微金融店小二”“有呼必应”后，该公司向农商行申请融资。经实地调查，确认其符合信贷准入条件后，云梦农商行快速为其办好了相关手续，给予300万元贷款扶持，解了企业燃眉之急。
2020年，全省农商行走访民营和小微企业100万户，新增7万户普惠小微企业客户，增贷252亿元；贷款5308亿元，比年初净增676亿元，同比多增172亿元，增长14.59%；累计投资湖北省内地方债258亿元、省内重点企业债111亿元。微贷户数48.5万户，净增633亿元，达到1070亿元，占比20.2%；涉农贷款净增449亿元，新发放扶贫小额信贷67亿元。今年一季度，全省农商行新增存款1086亿元、贷款436亿元，净增额居全省银行机构前列。
落实惠企纾困政策
全力帮助企业渡难关
2020年新冠肺炎疫情发生后，省联社坚决落实减费让利、延期还本付息等各项援企惠企政策，让受疫情影响遇到临时困难的企业“缓口气”，轻装上阵渡过难关。
坚持减费让利，2020年全年对实体经济减费让利88.8亿元，其中下调利率0.86个百分点、降息让利25.6亿元，延期付息让利62.8亿元，减免费用让利0.4亿元。截至今年3月末，全省农商行贷款收息率较疫情之初下调0.98个百分点，累计延期付息及减费让利约127.53亿元。
落实延期安排，累计为11.9万笔贷款办理延期还本付息，涉及贷款金额1414亿元，现有余额983.9亿元，占贷款本金的17.1%。
加大人民银行再贷款投放，投放支农支小优惠贷款552亿元，占全省银行机构的85%。积极开展方舱救助，累计“入舱”企业2575家，“一企一策”制订救助方案，累计“输血”73.5亿元。
推进“四通”工程
扩大普惠金融覆盖面
“没想到这么快、这么简便就能获得20万元贷款，周转金有着落了。多亏了‘金融村官’帮忙。”今年1月，竹溪县汇湾镇青龙村胜祥专业合作社负责人赵胜祥点看贷款到账信息，高兴地说。
为提升农村普惠金融服务水平、巩固脱贫攻坚成果助推乡村振兴，今年新年伊始，竹溪县委组织部按照“人熟、地熟、情况熟、政治品行优、工作业绩优、工作作风优”的标准，从竹溪农商行党员职工中遴选75名“金融村官”，负责包联302个行政村、4个社区、8个综合林场，实现“金融村官”村村全覆盖，为村民提供全方位金融服务。截至目前，竹溪县75名“金融村官”已为332户村民授信2778万元，发放贷款1553万元，解决村（社区）150个金融问题，解答群众疑问800余个。
全省农商行深入推进“村银共建”“金融村官”工作。截至目前，全省农商行系统1.8万名党员，1169个支行与村党支部结对开展党建互联、金融互联、助贫互联、文化互联活动。
此外，还深入推进扫码商户“店店通”、自助银行“镇镇通”、电话银行“村村通”、手机银行“户户通”等普惠金融“四通”工程，累计布设自助存取设备6300台、转账电话9万部、拓展手机银行客户952.5万户，发展192万扫码商户，占市县300万商户的65%；基础客户超6000万户，日均交易量达2000万笔，电子银行替代率近90%。
自2017年6月推进微贷转型以来，全省农商行新发放支农支小各类贷款2561亿元，不良率仅0.4%；其中，微贷余额1455亿元，不良率仅0.26%。资产质量持续提升，服务实体经济成效显著。
来源：湖北日报