图为微课堂进乡村活动

云上嘉鱼报道（记者邓丹 通讯员陈醇）“看看看，这是我从ATM机上取出来的。看，回单也打印出来了！”3月15日，78岁的苏婆婆第一次独自操作，从ATM机上取出来几千块钱，到农商行渡普支行行长徐少龙面前炫耀。

自助服务、数字服务、这是老年人一直面临的难题，也是县农商行“微课堂”的重点课程所在。

去年11月，县农商银行积极行动，在保持原有的敬老、爱老软件和硬件的基础上，以党建引领为目标，以微课堂为载体，携手老年人跨越数字鸿沟。

图为指导老人使用手机银行

该行成立了以党委书记为组长，各支行支部书记为小组长的老年人与数字工作委员会，党委书记和支部书记为本单位、本部门的第一责任人，党委委员挂点到支行；同时，设立党员示范岗17个，推行党员亮证上岗168名，充分发挥党支部的堡垒和党员的先锋模范作用，用心做好老年人与数字这篇文章。

根据微课堂运用信息技术、呈碎片化学习的特点，该行结合老年人的实际情况，采用视频+实操相结合的方法，将微课堂时长控制在5~8分钟，最长不超过10分钟；每堂课只讲一个、最多两个知识点；将老人引进大厅，边操作边指导；注意为一对一交流、手把手的教学创造条件；让微课堂走进社区、走进村庄。

自去年底以来，该行16家网点在大厅内授微课121次，微课进社区、进村庄53次，听课老年人3000多人次。老年人在微课堂上学习了辨别人民币真假、如何识别诈骗短信、金融反欺诈等知识；学会了使用智能柜台、自助ATM机；不少的老年人还用上了手机银行、微信银行。

编辑：吴尘