“谢谢你们这么及时的服务，让老百姓感受到人保公司的温暖；同时也为我们镇在化解社会矛盾、维护社会稳定作出了贡献！”这是12月23日潘湾镇调解委员会工作人员为人保财险嘉鱼支司送锦旗时说的一番话。并将一面印有“百姓及时雨 人保暖人心”的锦旗送到人保财险嘉鱼支公司，对该公司的优质理赔服务表示感谢。

原来在11月24日早上，驾驶员孙某驾驶电动车从嘉鱼县潘家湾镇四邑村到行驶到潘家湾镇红光社区途中，在嘉鱼县潘家湾镇羊毛岸加油站附近时撞倒途径此地83岁的游爹爹，游某倒地后被120送往嘉鱼县人民医院抢救，后因抢救无效死亡。因孙某在人保财险嘉鱼支公司购买了“两车”保险，事故发生后孙某向人保嘉鱼支公司报案。

该公司接报案后，迅速对事故进行现场查勘核实资料收集工作主动对接交警部门及事故双方家属，启动理赔赔付服务。经过交警部门事故责任认定和潘家湾镇调解委员会的调解，12月23日，人保财险嘉鱼支公司公司将丧葬费、医药费、死补费共计20万元（保单最高保额）赔款分别支付到死者家属及被保险人手中。

目前，人保财险嘉鱼支公司已开展对全县两轮电动车提供多种标准、多种保障的服务产品，供广大车主自主选择，自愿购买。同时，该公司优化流程，加强服务，积极做好承保端和理赔端的服务工作，用实际行动践行“人民保险 服务人民”的使命。（ 叶和平 陈鹏）

来源：香城都市报