6月19日上午6时，嘉鱼县数字城管指挥中心信息采集员刘梨，开始在自己负责的“网格”里开展巡查。

巡查过程中，她发现人民大道中国银行对面从垃圾车泄露出满地污水油水，气味难闻，马上采集上报，指挥中心接到案件后，迅速派遣给县环卫局，环卫局在接到案件后，马上派专人过来处理，一个小时不到就将地面清洗干净。

在嘉鱼，和刘梨一样的信息采集员共有17名，他们在16个网格中巡查并及时上报城市管理中出现的问题。这些采集员的出现，与嘉鱼迈入数字化城管时代密不可分。嘉鱼县数字城管指挥中心相关负责人介绍，每位信息采集员日均问题上报量超过10件，如果加上案件处理后的复核，每天的工作量约为数十件。

2017年12月5日，嘉鱼县数字城管指挥中心投入试运行，它也是咸宁市县市区第一家运行的数字城管指挥中心。该系统运行后，可以将城市里每个“细枝末节”的瑕疵简单快捷地收集上报、及时处理，从整体上提高运行管理效率，提升城管服务功能，实现城市管理准确、高效、全天候、全覆盖、上水平目标。

目前，指挥中心已纳入28家责任单位，并签字盖章认领权属事部件。截至今年6月22日，指挥中心已采集案件42419条，案件有效上报率达到99.90%；按时立案率达到99.18%；按时派遣率达到99.48%；按期处置率达到92.91%；按时核查率达到99.47%；按期结案率达到98.13%。

“城市管理是一门复杂的科学，能否像绣花一样精细，是考量城市管理水平的一个重要标准。尤其是，随着城镇化率的不断提升，提供更加便捷高效的服务，已成为进一步提高城市管理水平的必然要求。”县城管执法局相关负责人说。

近年来，嘉鱼下足绣花功夫，谋划治理城市，狠抓城市精细化管理，大力开展文明城市创建活动，先后荣获国家卫生城市、国家园林城市、国家文明城市、国家综治“长安杯”等多项国字号桂冠。

在鱼岳镇铁坡村，一些违建户在房前屋后、路边、林地，违法占地搭建房屋和钢架棚。此前，有关部门工作人员上门做思想工作，下发限拆通知书，要求违建户在规定时间内自行拆除，但这些违建户均置之不理。

近日，嘉鱼县整治“两违”指挥部组织城管、公安、鱼岳镇等单位100多名执法人员，依法对鱼岳镇铁坡村的14处共计1200平方米的违法建筑进行了强制拆除。

“打击违法建设行为，既表明了县委县政府坚决打击‘两违’的坚定决心，又反映出我们不畏艰险、迎难而上的精神。”县整治“两违”指挥部负责人表示，今后，嘉鱼县将继续保持“两违”防控高压态势，坚持遏制“两违”增量，依法处置“两违”存量。

近年来，嘉鱼县严格规划管理，推动“两违”防控工作深入落实，共计查处违建591处，拆除174处，拆除违建面积合计72348平方米。

每天定时去巡逻，大事小事一把抓……为推动城市治理，嘉鱼县打击“两违”的同时，正在逐步推进城市治理网格化。

樱花社区网格员孙群星负责的网格内有居民980余户。“我们要发现的问题其实很琐碎,乱扔垃圾、地面凹凸等影响居民日常生活的问题都要处理。”孙群星说，有一次社区有一处位置地面凹陷,下雨积水，居民找到我,我反映给社区,社区就派施工人员进行了整修。

有了网格员,居民确实省心不少,不少人跟孙群星说：“有了你们,我们反映问题、解决问题都方便了很多。”

为创新推动城市治理，嘉鱼县配强配齐鱼岳城区社区网格员，为9个社区106个网格配备119名网格员，探索建立“镇-社区-网格-居民小组-楼栋长”五级基层治理体系，用网格化的管理模式，实现社区管理全覆盖。

今年来，嘉鱼县还深入落实驻地单位党组织、在职党员“双报到双报告”机制，出台《党员到小区报到服务积分管理办法》《党员积分管理评分标准》，对嘉鱼县城区完成报到的4920名党员实行“双积分”管理，双向进行考核和奖励。

“建立党员下沉一线服务积分制，不仅促进了党员参与社区治理的主动性和积极性，更能有效发挥网格员、居民小组长和楼栋长与社区党员两支队伍的合力，落实红色物业示范引领，更好服务社区居民，强化基层治理。”嘉鱼县委组织部相关负责人说。（皮道琦）

来源：咸宁日报