云上嘉鱼报道（记者邓丹）“市民说明要办的事项、提交材料后，你在后台这样操作……”6月8日，在县政务服务和大数据管理局办公室，县人社局职工陈桂芳认真地接受“一窗通办、一事联办”系统业务培训。

这是县政务服务和大数据管理局深入开展“六大”活动，整合政务服务资源，助力优化营商环境的一个缩影。

记者了解到，目前在县政务服务中心，市民办一件事可能要跑几个窗口，效率较为低下。“一窗通办、一事联办”系统正式运行后，将合理设置6个专业服务区和2个政务综合服务区，服务区内设前台受理区和后台审批区，确保政务服务事项应进必进，发挥“一站式”功能。市民办事只需到一个窗口，可以即办的立即办结。不能即办的，工作人员在规定时间内办结后发送短信通知。

如若市民不想出门，还可以在“鱼悦办”小程序上办理相关业务。

“鱼悦办”，名字取自“水深则鱼悦、城强则贾兴”。它以政务服务“一窗通办、一事联办”系统建设为依托，对接省“鄂汇办”App系统，目前已完成100个高频事项、62个高频业务场景、1万条知识点梳理，完成县直20个部门近100个高频事项接入，可提供在线人工咨询、电脑机器人智能咨询、线上人工帮办等特色政务服务。支持身份认证和电子签名，让老百姓真正足不出户实现“指尖办”、“掌上办”。

除此之外，县政务服务和大数据管理局还全面优化办理流程，落实“减事项、减环节、减材料、减时限及优化服务”，对办理营业执照、申领发票、社保登记、刻制公章、银行开户等5个环节，实行“一窗受理并行办理” 资料齐全的情况下1个工作日内办结。截止目前，已有236家企业在一天之内拿到营业执照。

据了解，“一窗通办、一事联办”系统和“鱼悦办”小程序目前处于试运行阶段，初定于7月初正式上线投入使用。6月15日，全县政务服务单位的工作人员将集中接受相关业务培训。

“试运行阶段，我们抽取了不同单位、个人来试用系统和小程序，及时对功能做出调整。”该局局长聂东表示，后期还将广泛听取市民意见，对“一窗通办、一事联办”系统和“鱼悦办”小程序的功能进行不断地改进、提升。

编辑：杨星