云上嘉鱼报道（通讯员梁加柔）“感谢政府，感谢殷主任，你们解了我的燃眉之急。”渡普镇王家庄村村民王某握着渡普镇政府信访办殷主任的手，激动地说。4月21日一大早，王某将一面印着“人民公仆情系百姓”的锦旗送到殷主任手里，感谢殷主任为他做的一切。

2019年6月，王某在武汉华中科技大学同济医学院检查出结肠癌，经过多次治疗后，高额的诊疗费压得全家不堪重负，王某想让政府将自己纳入低保保障范畴，提高医疗报销比例，减轻家庭的生产、生活压力，但其明确不符合《贫困人口识别政策的解读》文件规定，述求无法实现。

其后王某意图通过上访途径将自己纳入低保保障范畴，渡普镇党委、政府得知后，迅速到王某家中进行调解，并充分考虑到其家庭情况，经过多方协调，前后为其解决了两笔符合政策的救助款，又考虑到王某后期花费较大，帮助其申报了慢性病救助。

“锦旗不仅是荣誉，更是一种新的使命，他们满意，我就心满意足了。”殷主任高兴地说。锦旗是对信访工作的认可和鼓励，也是渡普镇信访办的工作标杆，渡普镇信访办要进一步发扬全心全意为人民服务的精神和密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风，认真务实搞工作，为民服务解难题。

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