为进一步提升我县客运行业从业人员的思想道德素质和文明服务意识，提高客运窗口和驾乘人员行业文明服务能力和服务水平，充分展示嘉鱼全国文明县城的良好形象，让全县人民获得更多的安全感，幸福感。县交通运输局决定在全县开展2017年客运服务行业文明创建活动，特此公告如下：

一、创建对象。本次创建活动针对全县客运经营、服务主体，包括城市公交、出租汽车、客运站、客运班线等。

二、创建标准。评选活动中要严格遵循“四好标准”，“五不评原则”，“倡导六种行为”，“杜绝六不发生”。即评选出道德素质好、业务技能好、遵章违纪好、服务质量好的“文明示范车”和“服务标兵”。有违法行为或其他严重违章违纪行为的不评;被投诉、举报，经查证属实受到行政处罚的不评;行车发生交通安全责任事故的不评;违纪行为被新闻媒体曝光，造成严重负面社会影响的不评;违规参与上访、聚众闹事的不评。倡导礼让斑马线、遵守交通信号、各行其道、按序通行、规范停靠、文明待客等“六大文明交通行为”;杜绝闯红灯、强行超车、超速行驶、抛客抢客、疲劳驾驶、酒后驾驶等“六大危险驾驶行为”。

三、创建名额。本次活动评选文明示范车20辆、文明服务标兵12人。活动截止时间：12月30日。希望广大市民朋友踊跃参与，通过活动热线，积极反映与创建活动相关的先进事迹，主动监督举报客运行业从业人员的负面行为。

热线号码：0715-6338558.

接听时间：8：00-12：00，14：30-17：30(正常工作日)。

嘉鱼县交通运输局

2017年11月6日