嘉鱼城管巧用微信创新执法

云上嘉鱼报道 (见习记者邓丹) “茶庵新区烟墩路北段有占道经营的游荡摊贩贩卖蔬菜,请市容管理一中队速到现场取缔。”12月20日,一条附有图片的消息在嘉鱼城管工作交流微信群中“蹦”了出来。

“收到!”一中队中队长赵勇看到消息后,第一时间前往现场,从发现问题到清理干净,并回复处理情况,前后花了不到10分钟。

“有了微信群,我们的站岗值守人员和车队巡逻人员之间可以做到信息共享零障碍,哪里需要支援,我们几分钟之内就赶到了,工作效率比起以前有了很大提升。”赵勇对记者说。

据了解,为提高城管人员工作效率,充分利用城管资源,推进市容市貌提质,县城市管理执法大队建立了一个工作交流微信群,群内成员共计102人。

县城管执法大队队长龙继学告诉记者:“城市管理工作点多、面广,工作难度较大。拿我们的站岗值守人员来说,流动摊贩一多就乱,站岗人员较少,维持秩序非常困难。我们一直在考虑如何快速反应和调配机动人员,最终决定建立一个微信群,让信息高速流通,让问题及时得到反应和处理。”

利用手机微信对各城管执法中队,各科室实施统一管理,统一指挥,通过微信发布,收集视频、图片、文字等方式,实现城管日常管理。队员通过该群能及时收到信息,迅速组成力量,及时解决问题,并将处理情况及时上传回复。

同时,两班换岗时,在岗值班人员会把各自责任区域管理情况视频发到群里,并由值班内勤人员做好记录。实现班与班之间有序交接,避免任务交接不清,而产生责任推诿现象发生。使用的车辆清洗、存放状态图也会按时发到群里。

龙继学还告诉记者,为了确保城管工作交流微信群规范有序运行,出台了《城管执法局微信工作群建设管理办法》,确保群内问题件件有回复,责任有落实。

截至目前,该城管工作交流微信群已发布会议通知,组织纪律,执法案件等各类信息、图片、视频近8000条。

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